Kommunikationsproblem med enhet

Åtkomst till driftsättningsgränssnittet

When I go to "Controller Configuration" in the app or online portal, it says that the controller is offline.

Åtgärder att vidta:

Kontrollera internetanslutningen för SmartgridOne Controller. Kontrollera med din dator om du har internet på ethernet-kabeln ansluten till SmartgridOne Controller.
Försök skanna på det lokala nätverket efter SmartgridOne Controller med en IP-skanner (se även "").
Kontrollera med fastighetsägaren (bostäder) eller nätverksadministratören (kommersiellt) om detta är ett nätverk med fasta IP-adresser. SmartgridOne Controller är som standard konfigurerad att använda DHCP. Om du behöver ändra till en fast IP-adress, koppla först upp den till ett DHCP-nätverk och ändra IP-adressen därifrån till den nödvändiga fasta IP-adressen.
Kontrollera om kommunikation över rätt utgående nätverksportar tillåts. (Se även "")
Verifiera om har följts.
Om SmartgridOne Controller är på en 4G-anslutning:
- Kontrollera 4G-mottagningen för routern. (Observera att den kan vara på ett annat mobilnät än din telefon).
- Placera routern eller 4G-antennen på en annan plats.
- Kontrollera om det finns tillräckligt med data i 4G-anslutningens datapaket. Det rekommenderas att ha 5GB/månad tillgängligt för upp till tre enheter, plus 500Mb per ytterligare enhet.