Saltar al contenido principal

Solución de problemas de red

Cómo obtener una conexión a su controlador después de haber configurado una IP estática.​

Situación: Cambió la configuración de red en el controlador y no puede conectarse a él o detectarlo en la red.
Objetivo: Reconectar el controlador a la red.
Topología física:
Conecte un cable CAT5 o CAT6 con conectores RJ45 entre la Tarjeta de Interfaz de Red (NIC) del Controlador y el ordenador portátil / computador.
En ambos extremos los LED deberán estar encendidos. Dependiendo de su NIC, tiene 1 o 2 LED.
Configuración:
Cambie la configuración de red de su puerto ethernet en su ordenador portátil / computador a los ajustes de red que correspondan con la configuración de red actual del controlador.
Por ejemplo, la configuración de red en el controlador se ha establecido en
IP 192.168.37.53
Máscara de subred 255.255.192.0
Puerta de enlace 192.168.37.1
Con esta información, puede establecer la configuración de red en su computadora a por ejemplo:
IP 192.168.37.20
Máscara de subred 255.255.192.0
La puerta de enlace puede dejarse en blanco, ya que no hay puerta de enlace en esta topología de conexión directa.

Puede cambiar estas configuraciones desde la Configuración de Red en sus dispositivos. Por ejemplo, en Windows 11 se puede usar el siguiente flujo:

  • Abra la configuración y vaya a Red e Internet
Configuración de Red Windows 11
  • Haga clic en “Editar”, cambie la configuración de la dirección IP a Manual y active la configuración IPv4.
Configuración de Red Windows 11 Manual

Con estos cambios, debería poder acceder a la dirección del controlador desde su navegador.

  1. Necesitamos un cable Ethernet que esté conectado al controlador y no a un switch o router.
  2. El controlador se configuró a una IP fija anteriormente, como la siguiente:
    1. El controlador debe estar conectado directamente al ethernet del ordenador. Para asegurarme del estado, hice un reinicio de fábrica en el controlador desde el botón.
    2. La dirección del adaptador debe cambiarse a una que esté dentro de la subred de la dirección y la máscara de red que tenemos. (Como en este caso de mi prueba, 192.168.37.53 255.255.255.192)
    3. La máscara de subred decide el rango de su dirección. Podemos ver las posibles subredes desde aquí, por ejemplo (https://www.calculator.net/ip-subnet-calculator.html) Dado que tenemos una dirección en la primera de las posibles subredes en este ejemplo, podemos establecer nuestra dirección a cualquier otra dentro del rango .1-.62.
Configuración de Red Windows 11 Subred

Esto también puede verse en la siguiente tabla /26 -- 4 Subredes -- 62 Hosts/Subred

Red #Rango IPDifusión
.0.1-.62.63
.64.65-.126.127
.128.129-.190.191
.192.193-.254.255

  1. (Tomado de https://www.aelius.com/njh/subnet_sheet.html)

  2. Luego, en mi navegador abrí la IP fija del controlador, que había configurado antes de comenzar la prueba en el paso 2.

  3. Ahora debería poder alcanzar el panel de control de la página local.

    Los detalles de inicio de sesión serán visibles en la pantalla, ya que el controlador no está conectado a la nube en este momento, sus credenciales de insights pueden no funcionar.

  4. Una vez que inicie sesión, si tiene una pantalla para la configuración del controlador, puede hacer clic en el botón de omitir ya que realizaremos un reinicio de fábrica completo.

  5. El siguiente paso es ir a Configuración y luego hacer clic en Restablecimiento de fábrica y proceder.

  6. Una vez que el controlador haya terminado el proceso de reinicio y la luz ya no esté azul, puede desconectar el cable del ordenador y volver a conectarlo a la red (por ejemplo, directamente al router).

  7. Ahora debería poder conectarse directamente desde la Caja de herramientas y la página web de VPN y la luz LED será verde.

aviso

No olvide cambiar la configuración de red de vuelta a DHCP o dirección IP automática.