استكشاف مشكلات الوصول إلى عنوان MAC
:::info تأكد من اتباع التعليمات الخاصة بإضافة جهاز :::
:::info تأكد من اتباع التعليمات الخاصة بإضافة جهاز :::
تأكد من أن الكمبيوتر المحمول/الكمبيوتر وجهاز التحكم على نفس الشبكة الفرعية IP.
إذا كان جهاز الكمبيوتر المحمول لديك يحتوي على الواي فاي والإيثرنت مفعلين، قم بإيقاف تشغيل الواي فاي حتى لا تُرسل حزم الاكتشاف إلى الواجهة الخاطئة.
غالبًا ما يكسر VPN الاكتشاف المحلي. قم بتعطيل VPN أثناء عملية التكليف.
قد تحجب جدران الحماية المحلية (مثل Windows Defender أو مجموعات مكافحة الفيروسات) حزم الاكتشاف. اسمح أو عطلها مؤقتًا للاختبار.
قد تمنع شبكة الواي فاي للضيوف، أو عزل العملاء، أو VLANs رؤية الأجهزة.
افحص أضواء الحالة للتأكد من وجود الطاقة ونبض القلب.
البرامج الثابتة القديمة قد لا تدعم طريقة الاكتشاف (mDNS/بث UDP).
إذا كانت مصابيح LED تظهر حالات خطأ (وميض أحمر/أصفر)، قم بإعادة الجهاز لإعدادات المصنع.
تأكد من أن كابل الإيثرنت موصول بالمنفذ LAN الصحيح.
أخطاء القراءة الشائعة:
O مقابل 0 (الحرف O مقابل الرقم صفر)I مقابل 1 (الحرف i الكبير مقابل الرقم واحد)تحقق مرتين أنك تدخل عنوان MAC وليس الرقم التسلسلي.
:::info يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول استكشاف مشكلات الشبكة :::
إذا كان DHCP مفقودًا، قد لا يحصل جهاز التحكم على IP. إما تعيين حجز DHCP أو تجربة عنوان IP ثابت.
بعض إصدارات نظام التشغيل تحل الأجهزة أفضل باستخدام mDNS (hostname.local).
جرب:
ping <device>.localResolve-DnsName في PowerShellالمنافذ الخارجية المطلوبة:
لا حاجة للمنافذ الواردة. إذا تم حجبها، لن تظهر الأجهزة.
قم بتحديث أو إعادة تشغيل أداة التكليف.
تأكد من تسجيل الدخول إلى بيئة العميل/المشروع الصحيحة.
أجبر على إعادة فحص (بدون الاعتماد على الاكتشاف المخزن مؤقتًا).
جرّب بجهاز تحكم آخر لتأكيد ما إذا كان الحالي معطلاً.
استبدله بكابل معروف جودته.
جرّب منفذًا آخر أو تجاوز السويتش المدبر.
إذا كان جهاز التحكم لا يدعم PoE، تأكد من توصيل مصدر طاقة خارجي.