مشاكل الاتصال بالجهاز
الوصول إلى واجهة التكليف
When I go to "Controller Configuration" in the app or online portal, it says that the controller is offline.
الخطوات المتبعة:
- تحقق من اتصال الإنترنت لـ SmartgridOne Controller. تحقق مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كان لديك اتصال بالإنترنت عبر كابل الإيثرنت المتصل بـ SmartgridOne Controller.
- حاول الفحص على الشبكة المحلية للعثور على SmartgridOne Controller باستخدام ماسح عناوين IP (انظر أيضًا "").
- تحقق مع مالك المبنى (سكني) أو مدير الشبكة (تجاري) إذا كانت هذه شبكة تستخدم عناوين IP ثابتة. يكون SmartgridOne Controller مُهيأً افتراضيًا للاستخدام عبر DHCP. إذا كنت بحاجة إلى تغييره إلى عنوان IP ثابت، قم أولاً بتوصيله بشبكة DHCP ثم غيّر عنوان IP من هناك إلى العنوان الثابت المطلوب.
- تحقق مما إذا كان يسمح بالاتصال عبر المنافذ الشبكية الخارجة الصحيحة. (انظر أيضًا "")
- تحقق مما إذا تم اتباع .
- إذا كان SmartgridOne Controller متصلًا عبر اتصال 4G:
- تحقق من استقبال 4G لجهاز التوجيه. (ملاحظة، قد يكون على شبكة هاتف مختلفة عن هاتفك).
- وضع جهاز التوجيه أو هوائي 4G في مكان آخر.
- تحقق مما إذا كانت هناك بيانات كافية في حزمة اتصال 4G. يُوصى بوجود 5 جيجابايت / شهر متاحة لما يصل إلى ثلاثة أجهزة، بالإضافة إلى 500 ميجابايت لكل جهاز إضافي
When I can open the commissioning interface, but my login/password is refused when logging in.
- تحقق ما إذا كان SmartgridOne Controller مُطالب به في التطبيق. انظر