Mam problemy z Solar-Log

Jeśli masz problemy z Solar-Log, rozważ następujące możliwe błędy:

Częste problemy i rozwiązania

• Niepoprawny adres serwera FTP

  • Jeśli wpisany adres serwera FTP jest błędny, Solar-Log nie podejmie próby połączenia się z naszym serwerem.
  • Rozwiązanie: Sprawdź dokładnie adres serwera FTP w ustawieniach Solar-Log.

• Niepoprawna nazwa użytkownika

  • Jeśli nazwa użytkownika jest nieprawidłowa, Solar-Log połączy się z naszym serwerem, ale nie będzie widoczna w logach, ponieważ wyszukujemy po nazwie użytkownika.
  • Rozwiązanie: Zweryfikuj, czy wprowadzona nazwa użytkownika zgadza się z podanymi danymi.

• Brak połączenia internetowego dla Solar-Log

  • Jeśli w portalu Solar-Log nie pojawiają się dane, może to wskazywać na problem z połączeniem internetowym.
  • Rozwiązanie: Upewnij się, że urządzenie Solar-Log ma aktywne połączenie z internetem.

• Problemy z zaporą sieciową na miejscu

  • Nawet jeśli dane są widoczne w portalu Solar-Log, problemy z zaporą sieciową mogą nadal blokować komunikację FTP.
  • Rozwiązanie: Sprawdź ustawienia zapory i zezwól na ruch FTP.

• Nieprawidłowa konfiguracja bezpieczeństwa FTP

  • Solar-Log obsługuje różne metody zabezpieczeń FTP, ale nie wszystkie są kompatybilne z naszym serwerem.
  • Rozwiązanie: Jeśli zabezpieczenia są włączone, upewnij się, że używane są tylko obsługiwane metody zabezpieczeń FTP.

Jeśli problem będzie się utrzymywał, prosimy o kontakt w celu uzyskania dalszej pomocy.