Vorfälle

Auf der Seite Vorfälle können Sie Überwachungsregeln konfigurieren, die Sie benachrichtigen, wenn bei den von Ihnen verwalteten Systemen etwas nicht stimmt. Wenn eine konfigurierte Bedingung ausgelöst wird, sendet das System automatisch E-Mail-Benachrichtigungen an die ausgewählten Empfänger.

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Übersicht der Vorfälle

Die Vorfälle-Übersicht zeigt alle konfigurierten Regeln zur Vorfallüberwachung an.

Für jede Vorfallkonfiguration können Sie:

• den Namen der Konfiguration anzeigen
• eine vorhandene Konfiguration bearbeiten
• eine Konfiguration löschen

Außerdem können Sie eine neue Vorfallkonfiguration hinzufügen.

Beim Bearbeiten einer vorhandenen Konfiguration stehen dieselben Felder zur Aktualisierung zur Verfügung wie beim Erstellen einer neuen Konfiguration.

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Konfiguration zur Vorfallüberwachung hinzufügen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine neue Konfiguration zur Vorfallüberwachung zu erstellen.

1. Name

Geben Sie einen Namen für die Konfiguration ein.

• Standardwert: "Neue Konfiguration zur Vorfallüberwachung"
• Der Name sollte dabei helfen, zu erkennen, was die Konfiguration überwacht.

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2. Standortauswahl

Wählen Sie die Standorte aus, auf die diese Konfiguration angewendet werden soll.

Es gibt zwei Optionen:

• Alle Die Konfiguration wird auf alle verfügbaren Standorte angewendet.

• Auswahl Ermöglicht Ihnen, bestimmte Standorte manuell auszuwählen. Wenn diese Option ausgewählt ist, können Sie die Standorte auswählen, die einbezogen werden können.

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3. Alarmauslöser

Wählen Sie aus, welche Ereignisse einen Vorfall auslösen sollen. Sie können eine oder mehrere Optionen auswählen

Verfügbare Auslöser:

• Offline-Controller Löst einen Vorfall aus, wenn ein Controller plötzlich offline geht.
• Fehlermeldungen von Geräten Löst einen Vorfall aus, wenn ein Gerät eine Fehlermeldung meldet.
• Externe Signale Löst einen Vorfall aus, wenn ein erwartetes externes Signal nicht verfügbar ist.

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4. Schwellenwertkonfiguration

Schwellenwerte werden verwendet, um festzulegen, wann ein Alarm ausgelöst werden soll. Wenn der Wert eines Datenpunkts über oder unter den Schwellenwert steigt bzw. fällt, wird der Alarm aktiviert.

Es stehen zwei Schwellenwerttypen zur Verfügung:

• Relativer Schwellenwert Basiert auf einem Prozentsatz der betroffenen Standorte. Beispiel: Einen Alarm auslösen, wenn 10 % der Standorte Fehler melden.

• Absoluter Schwellenwert Basiert auf einer festgelegten Anzahl von Installationen. Beispiel: Einen Alarm auslösen, wenn 5 Installationen Fehler melden.

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5. E-Mail-Benachrichtigungen

Konfigurieren Sie die E-Mail-Empfänger, die benachrichtigt werden sollen, wenn der Schwellenwert erreicht wird.

• Fügen Sie eine oder mehrere E-Mail-Adressen hinzu
• Alle konfigurierten Empfänger erhalten eine Benachrichtigungs-E-Mail, wenn ein Vorfall auftritt.