Vorfälle

Die Vorfälle-Seite ermöglicht es Ihnen, Überwachungsregeln zu konfigurieren, die Sie benachrichtigen, wenn etwas mit den von Ihnen verwalteten Systemen nicht stimmt. Wenn eine konfigurierte Bedingung ausgelöst wird, sendet das System automatisch E-Mail-Benachrichtigungen an die ausgewählten Empfänger.

Übersicht Vorfälle

Die Vorfälle-Übersicht zeigt alle konfigurierten Überwachungsregeln für Vorfälle an.

Für jede Vorfall-Konfiguration können Sie:

Den Namen der Konfiguration anzeigen
Eine bestehende Konfiguration bearbeiten
Eine Konfiguration löschen

Und Sie können auch eine neue Vorfall-Konfiguration hinzufügen.

Beim Bearbeiten einer bestehenden Konfiguration stehen dieselben Felder zur Verfügung wie bei der Erstellung einer neuen.

Vorfall-Überwachungskonfiguration hinzufügen

Folgen Sie den untenstehenden Schritten, um eine neue Vorfall-Überwachungskonfiguration zu erstellen.

1. Name

Geben Sie einen Namen für die Konfiguration ein.

Standardwert: "Neue Vorfall-Überwachungskonfiguration"
Der Name sollte helfen, zu identifizieren, was die Konfiguration überwacht.

2. Standortauswahl

Wählen Sie die Standorte, auf die diese Konfiguration angewendet werden soll.

Es gibt zwei Optionen:

Alle Die Konfiguration wird auf alle verfügbaren Standorte angewendet.
Auswahl Ermöglicht es, bestimmte Standorte manuell auszuwählen. Wenn diese Option gewählt wird, können Sie die einbezogenen Standorte auswählen.

3. Alarm-Auslöser

Wählen Sie aus, welche Ereignisse einen Vorfall auslösen sollen. Sie können eine oder mehrere Optionen auswählen.

Verfügbare Auslöser:

Offline-Controller Löst einen Vorfall aus, wenn ein Controller plötzlich offline geht.
Geräte-Fehlermeldungen Löst einen Vorfall aus, wenn ein Gerät eine Fehlermeldung meldet.
Externe Signale Löst einen Vorfall aus, wenn ein erwartetes externes Signal nicht verfügbar ist.

4. Schwellenwert-Konfiguration

Schwellenwerte bestimmen, wann ein Alarm ausgelöst wird. Wenn der Wert eines Datenpunkts über oder unter den Schwellenwert fällt, wird der Alarm aktiviert.

Es sind zwei Schwellenwerttypen verfügbar:

Relativer Schwellenwert Basierend auf einem Prozentsatz der betroffenen Standorte. Beispiel: Einen Alarm auslösen, wenn 10 % der Standorte Fehler melden.
Absoluter Schwellenwert Basierend auf einer festen Anzahl von Installationen. Beispiel: Einen Alarm auslösen, wenn 5 Installationen Fehler melden.

5. E-Mail-Benachrichtigungen

Konfigurieren Sie die E-Mail-Empfänger, die benachrichtigt werden sollen, wenn der Schwellenwert erreicht wird.

Fügen Sie eine oder mehrere E-Mail-Adressen hinzu
Alle konfigurierten Empfänger erhalten eine Benachrichtigungs-E-Mail, wenn ein Vorfall auftritt.

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