App & Portal
Jag har inget konto för appen.
- För slutkunder: be din installatör att ge dig åtkomst till SmartgridOne Controller. Efter att han/hon har gett dig åtkomst, kommer du att få ett e-postmeddelande med inloggningsuppgifter.
- För installatörer: du kan begära ett konto genom https://eniris.io/request-an-account eller registrera dig via https://registration.eniris.be/.
Jag kan inte logga in på appen.
- Återställ ditt lösenord med hjälp av länken "Jag glömde mitt lösenord" på inloggningsskärmen i appen.
Jag får inga live-data i appen / Jag har inga data.
- Kontrollera om SmartgridOne Controller är online.
Det finns energi från 'hus'-ikonen i appen.
'Huset' innehåller skillnaden mellan energimätaren för nätet och effekten av alla enheter som är anslutna till SmartgridOne Controller - med andra ord, den återstående effekten. I de flesta fall kommer detta att motsvara konsumtionen av de övriga lasterna i byggnaden. Om ett batteri eller solinvesterare inte är anslutet till SmartgridOne Controller, så kommer SmartgridOne Controller också att placera det här.
Om du har produktion som kommer från 'huset', och alla batterier och växelriktare är anslutna till SmartgridOne Controller, kontrollera då:
- Om de fortfarande kommunicerar med SmartgridOne Controller
- Om det inte finns några energimätare kopplade i omvänd riktning (du kan återställa riktningen i enhetsinställningarna för energimätaren i SmartgridOne Controller om det behövs. Se även Återställning av energimätartolkningar.)
- Om det finns växelriktare som inte har någon kommunikationsmöjlighet, kan du alternativt lägga till en energimätare som mäter dessa växelriktare och märka i enhetsinställningarna för energimätaren att den används för att mäta energiutvinning. Dess effekt kommer då också att placeras under 'solpanel'-ikonen i appen.
Min solproduktion räknas dubbelt.
- Kontrollera om du har en energimätare som mäter dina solpaneler. I grupperna bör det anges att den mäter solpanelerna. Se även Tilldela en energimätare till en grupp eller enhet
Appen visar import från nätet medan det faktiskt är export, och vice versa export när det faktiskt är import.
- Detta kan hända om energimätaren för nätet är kopplad i omvänd riktning. Du kan berätta för SmartgridOne Controller att mätaren är kopplad i omvänd riktning genom enhetsinställningarna i fliken "Enheter" i installationsgränssnittet. Se även Återställning av energimätartolkningar.
- FARA: Kontrollera noggrant om dina avläsningar från nätmätaren faktiskt är omvända. Om de inte är det, och du oavsiktligt återställer dem i inställningarna för energimätaren, kan detta göra styrsystemet instabilt.
Energimätningarna från EMS och tillverkarens portal är olika för min växelriktare / enhet.
Tillverkaren kan använda en annan metod för att registrera energiproduktionen eller konsumtionen av en enhet. I många fall är exakta energiläsningar inte tillgängliga, i vilket fall SmartgridOne Controller kommer att basera energimätningarna på de effektvärden den läser av. I vilket fall som helst påverkar detta inte prestandan hos kontrollalgoritmerna för SmartgridOne Controller.